Man hat ja schon so einige Stories gehört oder gelesen über den Support von Notebookherstellern. Aber mal ehrlich, wer nimmt solche Geschichten schon ernst, wenn es einen noch nie selber betroffen hat? Mich zumindest hat sowas nie wirklich berührt. Naja, aber wie das Schicksal eben manchmal so spielt…
Mein Notebook hat einen Displayfehler, beim Starten kommen nur Streifen. Aber da es ja gerade mal 5 Monate als ist und ich somit noch Garantie habe, habe ich dem HP Support fix eine Mail geschrieben um eine Reparatur zu veranlassen. Denn für mich stand fest, dass da nichts anderes mehr hilft – ich habe ja berufsbedingt auch einige Ahnung von sowas… Viele Mails und mehrere erfolglose Lösungsvorschläge später hat mein Sachbearbeiter bei HP dann auch eingesehen, dass da wohl nur eine Reparatur hilft. Also hat er meine Daten aufgenommen und mir mitgeteilt, dass sich das Serviceunternehmen von HP in Kürze bei mir melden würde. weiter lesen
