Wie bereits angekündigt habe nach der missglückten Abholung bei UPS angerufen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Gleich am Tag drauf kam dann auch der Bote (diesmal wirklich zu mir auf Arbeit) und nahm mir das gute Stück ab. Zugegeben, gerne hab ich es ihm nicht überlassen. Man macht sich ja so seine Gedanken… Wer weiß, ob es jemals bei dem Reparaturunternehmen ankommen würde?
Und so war jetzt erstmal warten angesagt. Meine Hoffnung, dass wenigstens jemand mir die Ankunft meines Notebooks am Zielort bestätigen würde, blieb leider unerfüllt. Neun Tage nachem der Mann in Braun bei mir war habe ich dann zum Telefonhörer gegriffen und die Service-Hotline angerufen. Wenigstens konnten die mir die Auskunft geben, dass ich zu früh anrufe, da eine Reparatur im Schnitt 10 bis 15 Tage dauere. Nun gut… Da ich ja ein geduldiger Mensch bin, habe ich also zwei Tage gewartet und Montag wieder angerufen. Leider auch diesmal ohne durchschlagenden Erfolg. Ich konnte lediglich meine Handynummer für einen Rückruf hinterlassen – der natürlich nicht erfolgte. Deswegen folgte Dienstag der erneute Griff zum Telefon und – siehe da, eine freundliche Frauenstimme eröffnete mir, dass mein Notebook bereits per UPS auf dem Weg zu mir sei. Wow! Das ging mir nach dem vielen Warten schon fast zu schnell. Ob die meinen Laptop einfach mit einem anderen verwechselt haben? Da hilft nur warten bis zum Feierabend…
Gesagt, getan. Punkt 15.45 Uhr nach Hause gedüst, Paket aufgerissen und Notebook in Betrieb genommen. Hm, sieht aus wie meins, Nutzer sind die gleichen – da wirds wohl auch meins sein. Und was schießt einem Informatiker natürlich auch sofort durch den Kopf, wenn er einen seiner “Lieblinge” aus fremder Hand wieder zurückerhält? Richtig – hat er Kratzer? Aber mal abgesehen von ein Paar dicken Fettfingern war zum Glück nichts zu sehen. Und auch die hielten einer vorsichtigen Reinigung der mit dem Reddot Design Award prämierten Außenhülle nicht lange Stand 
Meine abschließende Zusammenfassung also: Notebooksupport mit Anlaufschwierigkeiten, zweiwöchiger Ungewissheit aber sehr zufriedenstellendem Ergebnis. HP – Top!